Machines agricoles
Pour les constructeurs de matériel agricole : pièces par numéro de série, notices et tutoriels pour les agriculteurs et les concessionnaires.
Secteurs
Digifacto, pour votre métier de fabricant.
Chaque secteur a ses machines, ses clients et ses contraintes. Voici comment les fabricants de votre secteur utilisent Digifacto pour rendre leurs clients autonomes.
Machines d’emballage et de conditionnement
Pour les fabricants de lignes d’emballage : pièces de format et d’usure, procédures de changement de format et dépannage pour les équipes de production.
Équipements agroalimentaires
Pour les fabricants d’équipements de l’industrie alimentaire : procédures de nettoyage, documents prêts pour les audits et pièces au bon standard.
Engins de BTP et de construction
Pour les constructeurs d’engins et de matériel de chantier : la notice et les pièces sur le chantier, pour les loueurs, les mécaniciens et les conducteurs.
Manutention et levage
Pour les fabricants de chariots, nacelles et appareils de levage : documents pour les vérifications périodiques, pièces et réseau de distributeurs.
Machines-outils
Pour les constructeurs de machines-outils : codes alarme retrouvés dans les manuels, manuels de programmation et pièces pour les ateliers de vos clients.
Pompes, compresseurs et équipements fluidiques
Pour les fabricants de pompes, compresseurs et robinetterie : grands catalogues de références, variantes et kits de maintenance pour les installateurs.
Équipements de cuisine professionnelle
Pour les fabricants de fours, lave-vaisselle et matériel de froid : tutoriels d’entretien pour les équipes en cuisine et pièces pour les installateurs.
Cas d’usage
Par besoin
Ce que Digifacto fait pour votre SAV, quel que soit votre secteur.
Catalogue de pièces détachées en ligne
Mettre en ligne son catalogue de pièces détachées depuis son ERP ou Excel, relié aux documentations des machines.
Demande de devis de pièces détachées
Recevoir des demandes de prix avec les bonnes références et les quantités, et les suivre jusqu’à la commande.
Notice d’utilisation numérique
Passer à la notice d’instructions numérique : en ligne pendant toute la vie de la machine, téléchargeable, imprimable et accessible d’un QR code.
Partager sa documentation technique
Partager à chaque client les documentations de ses machines, dans un espace sécurisé, au lieu des e-mails et des liens de téléchargement.
QR code sur machine
Coller un QR code sur la machine qui ouvre sa notice, son tutoriel ou sa pièce, avec un lien qui ne change jamais.
Tutoriels vidéo de maintenance
Publier ses tutoriels de mise en route et de maintenance en playlists ordonnées, à votre marque, ouvertes d’un QR code.