Distributeurs, loueurs et services maintenance retrouvent la notice, les documents de vérification et les pièces de chaque appareil, et vous envoient des demandes de prix précises.
Sécurité, vérifications, pièces d’origine : vos clients ont besoin de la bonne information, et vite.
Pour les vérifications générales périodiques, le vérificateur réclame la notice de l’appareil, et le client ne la retrouve plus.
La notice de chaque appareil, toujours disponible dans l’espace du client.
Vos distributeurs vous appellent pour chaque vue éclatée et chaque note de service, faute d’un accès direct.
Un espace par distributeur, avec les gammes qu’il vend et entretient.
Intérimaires et nouveaux conducteurs n’ont pas la prise en main de l’appareil, et la notice est restée au bureau.
Un QR code sur l’appareil ouvre ses vidéos de prise en main.
Mâts, chaînes, galets, batteries : sans référence, chaque demande de pièce demande trois échanges.
Les pièces de chaque appareil, avec leur référence, dans un panier.
Vos distributeurs, vos loueurs et leurs clients trouvent ce qui les concerne.
Chaque distributeur se connecte à son espace : notices, manuels d’atelier, notes de service et pièces des gammes qu’il distribue. Une mise à jour publiée l’est pour tout le réseau.
Un QR code collé sur l’appareil ouvre les vidéos de prise en main et de contrôle quotidien, sans compte. Pour les documents réservés, il ouvre l’espace client après connexion.
Vos notices restent en ligne, dans leur dernière version, pour chaque client qui y a accès. Le futur règlement machines fait de la notice numérique la norme.
Les contenus que les fabricants de matériel de manutention publient le plus.
Par appareil, téléchargeables et imprimables.
Ce que le vérificateur demande, dans sa dernière version.
Réservés aux techniciens de votre réseau.
Les évolutions et les rappels, pour les seuls distributeurs concernés.
Pour les conducteurs qui découvrent l’appareil.
Les pièces d’origine, avec leur référence et leur quantité.
Digifacto s’appuie sur les contenus que vous avez déjà.
Votre logo, vos organisations clientes et, si vous le souhaitez, votre propre nom de domaine.
Vos notices en PDF, votre fichier de pièces détachées et vos vidéos YouTube : rien n’est à ressaisir.
Par un lien, un QR code sur la machine ou leur espace client, ils trouvent la bonne information sans vous appeler.
Les questions que l’on nous pose le plus souvent.
Non. Chaque distributeur est une organisation cliente, et ne voit que les documentations et les pièces que vous lui partagez.
Oui. Les documentations sont des PDF que vos clients consultent en ligne, téléchargent et impriment.
Oui. Publiez vos vidéos YouTube sur votre portail public, rangées en playlists. Chaque vidéo et chaque playlist a son QR code, à coller sur l’appareil.
Toutes les demandes de prix arrivent dans Digifacto, avec leurs références et leurs quantités. Votre équipe leur donne un statut, une référence interne et y joint son devis.
Les usages les plus courants dans votre secteur.
Ouvrir un espace à chaque distributeur, concessionnaire ou revendeur, avec les documentations et les pièces des gammes qu’il vend.
Coller un QR code sur la machine qui ouvre sa notice, son tutoriel ou sa pièce, avec un lien qui ne change jamais.
Passer à la notice d’instructions numérique : en ligne pendant toute la vie de la machine, téléchargeable, imprimable et accessible d’un QR code.
Comment d’autres fabricants utilisent Digifacto.
Pour les constructeurs d’engins et de matériel de chantier : la notice et les pièces sur le chantier, pour les loueurs, les mécaniciens et les conducteurs.
Pour les constructeurs de matériel agricole : pièces par numéro de série, notices et tutoriels pour les agriculteurs et les concessionnaires.
Pour les constructeurs de machines-outils : codes alarme retrouvés dans les manuels, manuels de programmation et pièces pour les ateliers de vos clients.
Testez gratuitement la plateforme et découvrez son impact en 30 jours.
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