Régleurs, programmeurs et techniciens de maintenance cherchent un code alarme, un paramètre ou une pièce dans tous vos manuels à la fois, et trouvent la page exacte.
Une machine-outil, c’est des centaines de pages de manuels, de paramètres et de codes alarme, que l’atelier ne lit pas avant d’appeler.
La machine s’arrête sur une alarme, et le technicien appelle votre hotline plutôt que de chercher dans un manuel de 600 pages.
La recherche ouvre la page du code alarme, dans tous les manuels de la machine.
Utilisation, programmation, maintenance, commande numérique : l’information est répartie entre plusieurs documents.
Tous les manuels de la machine, cherchés en une fois.
Broche, courroies, capteurs : la pièce change avec la version de la machine, et la demande arrive sans référence.
Les pièces liées aux manuels de chaque machine, avec leur indice.
Vos experts passent leurs journées sur les questions de premier niveau, au lieu des pannes difficiles.
L’assistant IA répond aux questions courantes, en citant vos manuels.
Vos clients trouvent seuls les réponses que vos manuels contiennent déjà.
Digifacto lit le texte de chaque page de vos PDF. Le technicien tape le code ou le libellé de l’alarme et ouvre la page qui en parle, dans les documentations de sa machine.
L’assistant répond aux questions techniques à partir de vos manuels et de vos pièces, et cite la page dont vient chaque réponse. Sans source, il le dit, plutôt que d’inventer.
Chaque pièce a sa référence et son indice, et est reliée aux manuels de la machine. Le client l’ajoute au panier et vous envoie une demande de prix.
Les contenus que les constructeurs de machines-outils publient le plus.
Retrouvées par le code affiché sur la commande numérique.
Cherchables dans leur texte, par fonction ou par code.
Par machine et par version.
Réservés aux techniciens qualifiés de vos clients.
Avec leur référence, leur indice et leurs photos.
Les opérations de premier niveau, en vidéo.
Digifacto s’appuie sur les contenus que vous avez déjà.
Votre logo, vos organisations clientes et, si vous le souhaitez, votre propre nom de domaine.
Vos notices en PDF, votre fichier de pièces détachées et vos vidéos YouTube : rien n’est à ressaisir.
Par un lien, un QR code sur la machine ou leur espace client, ils trouvent la bonne information sans vous appeler.
Les questions que l’on nous pose le plus souvent.
Oui, ceux qui contiennent du texte : Digifacto en lit chaque page à l’envoi du PDF. Un PDF numérisé sans texte reste consultable, mais sa recherche se limite à son nom et à sa référence.
Il ne répond qu’à partir de vos documentations, pièces et catalogue, et cite la page dont vient chaque réponse, pour que le client vérifie. Sans source, il le dit plutôt que d’inventer.
Oui. Chaque documentation n’est visible que par les organisations clientes à qui vous la partagez, et l’assistant respecte les mêmes droits.
Oui. Les documentations sont des PDF consultables en ligne, téléchargeables et imprimables.
Les usages les plus courants dans votre secteur.
Retrouver un mot, un code ou une référence dans toutes ses notices PDF à la fois, et ouvrir la page exacte.
Mettre en ligne son catalogue de pièces détachées depuis son ERP ou Excel, relié aux documentations des machines.
Partager à chaque client les documentations de ses machines, dans un espace sécurisé, au lieu des e-mails et des liens de téléchargement.
Comment d’autres fabricants utilisent Digifacto.
Pour les fabricants de lignes d’emballage : pièces de format et d’usure, procédures de changement de format et dépannage pour les équipes de production.
Pour les fabricants de pompes, compresseurs et robinetterie : grands catalogues de références, variantes et kits de maintenance pour les installateurs.
Pour les fabricants de chariots, nacelles et appareils de levage : documents pour les vérifications périodiques, pièces et réseau de distributeurs.
Testez gratuitement la plateforme et découvrez son impact en 30 jours.
Contactez-nous pour découvrir comment Digifacto peut vous aider à transformer votre entreprise.