Digifacto
BTP et construction

La notice de l’engin, sur le chantier où il travaille.

Loueurs, mécaniciens d’atelier et conducteurs retrouvent la notice, les pièces et les tutoriels de chaque engin, d’un scan sur la machine ou depuis leur espace client.

  • QR code sur l’engin
  • Espace par loueur
  • Pièces par modèle
Le constat

Un engin change de chantier, sa notice ne suit pas.

Entre le dépôt du loueur, l’atelier et le chantier, la documentation papier se perd, et les questions reviennent vers vous.

  • Une notice perdue ou illisible

    La notice de la cabine est tachée, déchirée ou partie avec un autre engin, et le conducteur cherche un réglage.

    Un QR code sur l’engin ouvre sa notice et ses vidéos, sur le téléphone.

  • Des loueurs avec des centaines de machines

    Vos loueurs gèrent des flottes de modèles et d’années différents, et vous demandent la bonne documentation pour chacun.

    Chaque loueur a son espace, avec les documents de ses modèles.

  • Des mécaniciens qui cherchent la référence

    À l’atelier, le mécanicien identifie la pièce sur une vue éclatée PDF, puis vous appelle pour confirmer la référence.

    Les pièces reliées aux documentations, avec leur référence et leur indice.

  • Un engin immobilisé coûte cher

    Chaque jour d’arrêt pèse sur le chantier, et la demande de pièce part par e-mail, sans référence ni quantité.

    Une demande de prix précise, suivie jusqu’à la commande.

Ce qui change

Du dépôt au chantier, la même information.

Chacun trouve ce qui le concerne : le loueur, l’atelier, le conducteur.

Sur le chantier

Un scan, et la notice s’ouvre.

Collez un QR code sur l’engin ou dans la cabine. Il ouvre ses vidéos et ses playlists sans compte, et, pour les documents réservés, l’espace client après connexion.

  • Un QR code par vidéo, playlist, documentation ou pièce
  • Le même QR code, même quand le contenu est mis à jour
  • Lisible sur téléphone, sans application à installer
Coller un QR code sur ses machines
Loueurs et clients

Un espace par organisation, à votre marque.

Chaque loueur, chaque entreprise de travaux, a son espace sécurisé. Vous choisissez les documentations qu’il voit, et vous invitez ses utilisateurs.

  • Documentations partagées par organisation cliente
  • Invitations par e-mail, sans mot de passe à transmettre
  • Votre logo et, si vous le souhaitez, votre nom de domaine
Ouvrir un portail à ses distributeurs
À l’atelier

La pièce trouvée, la demande envoyée.

Le mécanicien cherche par référence ou par nom, ajoute les pièces au panier et vous envoie une demande de prix. Votre équipe y répond avec son devis.

  • Recherche par référence, nom ou texte des documentations
  • Panier avec références, indices et quantités
  • Statut et devis suivis dans Digifacto
Recevoir des demandes de devis de pièces
Au quotidien

Ce que vos clients y trouvent.

Les contenus que les constructeurs d’engins publient le plus.

  • Manuels de l’opérateur

    Par modèle, cherchables dans leur texte.

  • Manuels d’atelier

    Réservés aux mécaniciens de vos clients et de vos loueurs.

  • Catalogues de pièces

    Vos vues éclatées PDF, reliées aux pièces qu’elles décrivent.

  • Consignes de sécurité

    À portée de scan, dans la cabine.

  • Tutoriels de prise en main

    Pour les conducteurs qui découvrent l’engin.

  • Plans d’entretien

    Les intervalles et les pièces de chaque révision.

Mise en route

Aucun projet informatique. Vos contenus suffisent.

Digifacto s’appuie sur les contenus que vous avez déjà.

  1. 01

    Nous configurons votre portail

    Votre logo, vos organisations clientes et, si vous le souhaitez, votre propre nom de domaine.

  2. 02

    Vous reprenez vos contenus

    Vos notices en PDF, votre fichier de pièces détachées et vos vidéos YouTube : rien n’est à ressaisir.

  3. 03

    Vos clients trouvent seuls

    Par un lien, un QR code sur la machine ou leur espace client, ils trouvent la bonne information sans vous appeler.

Questions fréquentes

Vos questions sur le SAV des engins de chantier

Les questions que l’on nous pose le plus souvent.

Un QR code peut-il ouvrir un document réservé ?

Oui. Le QR code d’une documentation ou d’une pièce ouvre sa page après connexion, pour les seuls utilisateurs qui y ont accès. Les vidéos et playlists du portail public s’ouvrent, elles, sans compte.

Les mécaniciens de mes loueurs peuvent-ils avoir un accès ?

Oui. Chaque loueur est une organisation cliente, avec autant d’utilisateurs que nécessaire. Votre équipe les invite, et chacun reçoit un lien d’activation par e-mail.

Faut-il une application sur le téléphone ?

Non. Le portail s’ouvre dans le navigateur du téléphone, de la tablette ou de l’ordinateur.

Combien de temps pour démarrer ?

Moins de 30 jours en général : nous configurons votre portail, vous importez vos documentations et vos pièces, et vous invitez vos premiers clients.

Cas d’usage

Ce que Digifacto fait pour vous

Les usages les plus courants dans votre secteur.

Secteurs

Des métiers proches du vôtre

Comment d’autres fabricants utilisent Digifacto.

  • Manutention et levage

    Pour les fabricants de chariots, nacelles et appareils de levage : documents pour les vérifications périodiques, pièces et réseau de distributeurs.

  • Machines agricoles

    Pour les constructeurs de matériel agricole : pièces par numéro de série, notices et tutoriels pour les agriculteurs et les concessionnaires.

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