Digifacto
Machines agricoles

Le SAV de vos machines agricoles, prêt pour la pleine saison.

Concessionnaires, entreprises de travaux agricoles et agriculteurs retrouvent seuls la notice, la vue de pièces et le tutoriel de leur machine, et vous envoient des demandes de prix avec les bonnes références.

  • Pièces par machine
  • Accès concessionnaires
  • QR code sur le châssis
Le constat

En pleine récolte, chaque appel compte.

Une machine arrêtée au champ ne peut pas attendre que votre SAV rappelle. Les questions arrivent toutes en même temps, et souvent le week-end.

  • Des pics d’appels à chaque saison

    Semis, fenaison, moisson : les demandes de pièces et de réglages arrivent toutes au même moment, quand votre équipe est déjà saturée.

    Les réponses aux questions courantes sont en ligne, à toute heure, pour chaque machine.

  • Une même machine, plusieurs millésimes

    D’une année-modèle à l’autre, une pièce change de référence, et le client commande celle de l’ancien catalogue PDF.

    Chaque pièce porte sa référence et son indice, reliés à la notice de la bonne version.

  • Des concessionnaires qui appellent pour tout

    Votre réseau vous demande la vue éclatée, la nomenclature ou la dernière note technique, faute de savoir où la trouver.

    Chaque concession a son espace, avec les documents et les pièces des machines qu’elle distribue.

  • La notice reste à la ferme

    Au bout du champ, le chauffeur cherche le réglage de la profondeur de travail, et la notice papier est dans le bureau.

    Un QR code sur la machine ouvre son tutoriel vidéo, sur le téléphone.

Ce qui change

Toute la documentation de votre parc, au bon interlocuteur.

Les agriculteurs, les ETA et votre réseau de concessionnaires trouvent ce qui les concerne, sans voir le reste.

Pièces détachées

La bonne pièce, pour la bonne machine.

Importez votre fichier de pièces depuis votre ERP ou Excel, et reliez chaque pièce aux notices des machines qui l’utilisent. Le client part de sa machine et arrive à la référence exacte.

  • Référence et indice pour chaque pièce, jusqu’à trois photos
  • Import CSV renouvelable à chaque mise à jour du catalogue
  • Pièces d’usure et kits d’entretien mis en avant
Mettre son catalogue de pièces en ligne
Réseau de concessionnaires

Un espace par concession, à jour sans envoi.

Chaque concessionnaire se connecte à son espace et y trouve les notices, les notes techniques et les pièces des gammes qu’il vend. Vous publiez une fois, tout le réseau voit la nouvelle version.

  • Documents partagés par organisation cliente
  • Notes techniques et rappels visibles dès leur publication
  • Demandes de prix suivies jusqu’à la commande
Ouvrir un portail à ses distributeurs
Au champ

Le tutoriel de réglage, en un scan.

Collez un QR code sur le châssis ou dans la cabine : il ouvre la playlist de la machine, de la mise en route à l’entretien d’avant-saison, sans compte à créer.

  • Vos vidéos YouTube rangées en playlists ordonnées
  • Un QR code qui ne change pas quand vous mettez la vidéo à jour
  • Lisible sur téléphone, même en bout de champ
Coller un QR code sur ses machines
Au quotidien

Ce que vos clients y trouvent.

Les contenus que les constructeurs de matériel agricole publient le plus.

  • Notices d’utilisation et d’entretien

    Par modèle et par année, avec la recherche dans le texte de chaque PDF.

  • Catalogues de pièces et vues éclatées

    Les PDF que vous avez déjà, reliés aux pièces qu’ils décrivent.

  • Préparation de saison

    Les points de contrôle et les kits d’entretien avant les travaux.

  • Notes techniques

    Les évolutions et les rappels, visibles par les seules concessions concernées.

  • Tutoriels de réglage

    Attelage, réglages de travail, hivernage : en vidéo, pas à pas.

  • Demandes de prix

    Un panier de pièces envoyé avec les références et les quantités.

Mise en route

Aucun projet informatique. Vos contenus suffisent.

Digifacto s’appuie sur les contenus que vous avez déjà.

  1. 01

    Nous configurons votre portail

    Votre logo, vos organisations clientes et, si vous le souhaitez, votre propre nom de domaine.

  2. 02

    Vous reprenez vos contenus

    Vos notices en PDF, votre fichier de pièces détachées et vos vidéos YouTube : rien n’est à ressaisir.

  3. 03

    Vos clients trouvent seuls

    Par un lien, un QR code sur la machine ou leur espace client, ils trouvent la bonne information sans vous appeler.

Questions fréquentes

Vos questions sur le SAV du matériel agricole

Les questions que l’on nous pose le plus souvent.

Mes concessionnaires peuvent-ils avoir leur propre accès ?

Oui. Chaque concession est une organisation cliente, avec ses utilisateurs. Vous choisissez les documentations et les pièces qu’elle voit, par exemple celles des gammes qu’elle distribue.

Les agriculteurs doivent-ils créer un compte ?

Pas pour les contenus publics : les vidéos, les playlists et le catalogue de votre portail public s’ouvrent sans compte, depuis un lien ou un QR code. Les documents réservés, comme les notes techniques, restent dans l’espace de vos clients sous contrat.

Comment reprendre mon catalogue de pièces existant ?

Exportez-le de votre ERP ou de votre tableur au format CSV, puis importez-le. Digifacto reconnaît les en-têtes courants, comme « Désignation » ou « Code article », et met à jour les pièces déjà présentes à chaque nouvel import.

Les prix sont-ils affichés ?

Non. Vos clients vous envoient une demande de prix avec les références et les quantités, et vous répondez avec le tarif de chacun, concessionnaire ou client direct.

Cas d’usage

Ce que Digifacto fait pour vous

Les usages les plus courants dans votre secteur.

Secteurs

Des métiers proches du vôtre

Comment d’autres fabricants utilisent Digifacto.

  • Engins de BTP et de construction

    Pour les constructeurs d’engins et de matériel de chantier : la notice et les pièces sur le chantier, pour les loueurs, les mécaniciens et les conducteurs.

  • Manutention et levage

    Pour les fabricants de chariots, nacelles et appareils de levage : documents pour les vérifications périodiques, pièces et réseau de distributeurs.

  • Équipements agroalimentaires

    Pour les fabricants d’équipements de l’industrie alimentaire : procédures de nettoyage, documents prêts pour les audits et pièces au bon standard.

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