Rangez vos vidéos YouTube en playlists ordonnées, de la mise en route à la maintenance, sur un portail à votre marque. Vos clients les ouvrent d’un lien ou d’un QR code, sans compte.
Vous avez filmé les bons gestes, mais vos clients ne les voient pas.
Vos tutoriels se perdent entre les vidéos de salon et les publicités, sans ordre.
Des playlists par machine, dans l’ordre où on les suit.
Changer une courroie, régler une tension : votre SAV explique les mêmes gestes chaque semaine.
Le tutoriel répond, à toute heure, autant de fois que nécessaire.
La formation de mise en service est loin, et les nouveaux n’y étaient pas.
Une playlist de prise en main, à revoir à chaque arrivée.
Sur YouTube, vos tutoriels côtoient ceux de vos concurrents.
Un portail à votre logo, et à votre nom de domaine si vous le souhaitez.
Sans hébergement à gérer : vos vidéos restent sur YouTube.
Regroupez vos vidéos en playlists ordonnées : mise en route, réglages, maintenance de premier niveau. Le client les suit pas à pas.
Chaque vidéo et chaque playlist a son QR code, à coller sur la machine ou à imprimer dans la notice. Il reste valable quand vous changez la vidéo.
Vos statistiques comptent les vues de chaque vidéo et de chaque playlist, scans compris. Vous savez quels gestes vos clients cherchent.
Ceux qui évitent le plus d’appels, d’après nos clients.
Les premières heures avec la machine.
Graissage, courroies, filtres, consommables.
Les défauts les plus fréquents, et quoi faire.
Les pièces d’usure que le client change seul.
Consignation et gestes à risque.
Ce qu’il faut faire, et quand.
Digifacto s’appuie sur les contenus que vous avez déjà.
Depuis votre chaîne YouTube, en collant leur lien.
Par machine ou par thème, dans l’ordre où on les suit.
Un lien, un QR code sur la machine, ou votre site.
Les questions que l’on nous pose le plus souvent.
Non. Vous publiez des vidéos déjà en ligne sur YouTube, et le portail les présente à votre marque, rangées en playlists.
Non. Les vidéos et playlists du portail public s’ouvrent sans compte, depuis un lien ou un QR code.
Oui. Vos statistiques comptent les vues de chaque vidéo et de chaque playlist, scans compris.
Oui. Une même vidéo peut servir dans la playlist de mise en route d’une machine et dans celle de maintenance d’une autre.
D’autres usages de Digifacto, et notre article sur le sujet.
Coller un QR code sur la machine qui ouvre sa notice, son tutoriel ou sa pièce, avec un lien qui ne change jamais.
Publier son offre en ligne, avec ses catégories, ses options et ses variantes, et recevoir des demandes de devis sans afficher de prix.
Vos clients appellent le SAV pour des gestes simples ? Avec un portail public de vidéos et de playlists, leurs techniciens trouvent seuls la bonne procédure, devant la machine.
Comment les fabricants de ces secteurs s’en servent.
Pour les fabricants de fours, lave-vaisselle et matériel de froid : tutoriels d’entretien pour les équipes en cuisine et pièces pour les installateurs.
Pour les fabricants d’équipements de l’industrie alimentaire : procédures de nettoyage, documents prêts pour les audits et pièces au bon standard.
Pour les fabricants de lignes d’emballage : pièces de format et d’usure, procédures de changement de format et dépannage pour les équipes de production.
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